Il existe des situations où vous devez utiliser un ancien e-mail ou un compte sur un réseau social, un forum ou une boutique en ligne. Dans la plupart des cas, nous sommes confrontés au problème de la saisie d'un mot de passe. Si vous utilisez le même code système partout, il n'y aura aucun problème et si vous l'avez oublié, cela vaut la peine de faire plusieurs étapes consécutives.
Instructions
Étape 1
Si le mot de code a été spécifié lors de l'enregistrement, vous vous en souvenez, alors cela facilite grandement la tâche. La plupart des ressources ont un lien pour un rappel de mot de passe. En cliquant dessus, le système vous demandera un mot de passe, s'il est entré correctement, vous serez alors invité à entrer un nouveau mot de passe et la possibilité de vous connecter à votre compte.
Étape 2
Si vous ne vous souvenez pas de la réponse à la question de sécurité, vous devez contacter le support. De nombreux sites ont un formulaire pour contacter l'administration de la ressource, ou des contacts pour des commentaires avec l'indication d'e-mail. Ces contacts se trouvent généralement au bas du site Web.
Étape 3
Lorsque vous remplissez un appel aux propriétaires de la ressource, vous devez indiquer votre identifiant pour vous connecter au système et les données que vous avez renseignées lors de la prise de contact. Il s'agit notamment du nom, de l'année de naissance, de la ville de résidence et de l'adresse. Si vous jugez nécessaire de fournir des informations supplémentaires, par exemple, quelles lettres ont été répondues, à quels amis vous avez parlé le plus souvent, cela ne sera pas superflu. Certaines ressources nécessitent des informations supplémentaires, notamment une copie des pages d'un passeport ou d'un autre document.
Étape 4
Précisez les moyens de vous contacter: adresse e-mail, numéro de téléphone. Si les spécialistes ont des questions supplémentaires, ils contacteront les contacts que vous avez indiqués dans la lettre.
Étape 5
Le processus d'examen d'une demande lui-même nécessite un certain temps. Dans diverses entreprises, il peut atteindre 72 heures ou plus. Si les services d'assistance n'ont aucun doute sur le fait que vous êtes les propriétaires de cette connexion, un lien pour indiquer un nouveau mot de passe viendra dans un message de réponse ou une lettre.
