Lors des pannes du système d'exploitation, BSOD (Blue Screen of Death-P) apparaît souvent à l'écran ou l'ordinateur redémarre simplement. Lors du redémarrage, il est impossible de trouver la cause de l'erreur. Pour la déterminer, des fichiers de vidage mémoire sont utilisés, qui ne sont pas si faciles à ouvrir.
Nécessaire
Logiciel BlueScreenView
Instructions
Étape 1
Si vous activez l'option d'enregistrement de vidage dans les paramètres du système d'exploitation, en cas d'échec, vous pouvez découvrir la cause de l'erreur. Les fichiers de vidage mémoire ont l'extension dmp. Pour les ouvrir, des programmes spéciaux sont utilisés, par exemple BlueScreenView ou des outils de débogage Microsoft. Bien que ce dernier utilitaire soit conçu spécifiquement pour les plates-formes Windows, il nécessite l'installation de la dernière version du package. NET Framework, il est donc rarement utilisé.
Étape 2
Initialement, vous devez désactiver la possibilité de redémarrer automatiquement le système afin de voir le numéro d'erreur et son déchiffrement, ainsi que d'activer la possibilité de créer des fichiers de vidage de mémoire lors d'un plantage du système. Allez sur votre bureau et faites un clic droit sur l'icône Poste de travail. Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
Étape 3
Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet "Avancé", dans la section "Démarrage et récupération", cliquez sur le bouton "Options". Décochez la case Redémarrage automatique. Si vous êtes confronté à une situation où le système ne peut plus être chargé, activez cette option via le menu de démarrage: appuyez sur la touche F8 lorsque le système démarre et sélectionnez la ligne "Si le système échoue, ne redémarrez pas". Vous pouvez maintenant voir "l'écran bleu de la mort" et, après avoir noté le code d'erreur, découvrir son origine à l'aide d'un autre ordinateur.
Étape 4
Mais il n'est pas toujours possible de trouver la cause du BSOD en 2-3 lignes. Si vous utilisez BlueScreenView, vous pouvez obtenir plus de détails. Le programme peut être téléchargé à partir du lien suivant https://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip, et le Russifier peut être téléchargé à partir de ce lien https://www.nirsoft.net/utils/trans/bluescreenview_russian. Zip *: français.
Étape 5
Après avoir démarré ce programme dans la fenêtre principale du programme, vous pourrez voir tous les fichiers de vidage qui se trouvent sur votre système. Leur absence indique qu'aucune panne de courant ne s'est produite ou que la possibilité d'écrire des fichiers dmp n'a pas encore été utilisée.
Étape 6
Sélectionnez le fichier de vidage le plus récent par date et lisez son explication détaillée. S'il n'y a pas assez d'informations pour résoudre le problème, cliquez sur le menu Fichier et sélectionnez Rechercher sur Google le code d'erreur et le pilote. Un moteur de recherche peut trouver une solution.
