La tablette Android est bloquée en raison d'un problème logiciel. Des gels peuvent survenir en fonction de l'intensité d'utilisation de l'appareil et de la durée totale de son fonctionnement. Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour corriger les problèmes de performances.
Se débarrasser du gel
Si la tablette ne répond à aucun contact de l'utilisateur, vous pouvez utiliser la combinaison de touches de réinitialisation urgente. En règle générale, la plupart des tablettes Android peuvent être redémarrées en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation et la touche d'augmentation du volume. Maintenez la combinaison de boutons enfoncée et maintenez-la enfoncée pendant environ 2 secondes. Une fois le redémarrage lancé, vous pouvez les laisser partir.
Si la combinaison de touches ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le bouton Réinitialiser, disponible sur certains modèles de tablettes. Si vous ne trouvez ni une combinaison de touches pour un redémarrage rapide de l'appareil, ni le bouton Réinitialiser, utilisez les instructions de l'appareil.
Lors de la congélation, vous pouvez également retirer et réinsérer la batterie si elle est amovible.
Empêcher le gel
Si votre tablette se bloque lorsque vous travaillez avec un programme spécifique, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Pour désinstaller une application, utilisez le menu "Mes applications" dans la section Play Market. Dans la liste proposée, recherchez le nom du programme inutile, puis cliquez sur "Supprimer" pour le désinstaller. Revenez à la page de l'application et une fois la désinstallation terminée, effectuez à nouveau l'installation. Si l'appareil se bloque à nouveau lorsque vous travaillez avec ce programme, vous devriez trouver une autre application ayant des fonctionnalités similaires et supprimer le programme problématique.
Pour éviter les gels, n'installez pas de programmes de fabricants inconnus et protégez l'appareil de l'eau et des chocs soudains.
Des blocages aléatoires fréquents de la tablette peuvent se produire en raison de dysfonctionnements du système Android lui-même. Si vous voulez essayer de vous débarrasser des blocages, essayez de reflasher votre appareil ou de mettre à jour le firmware via le menu "Paramètres" - "À propos de la tablette" - "Mise à jour du logiciel". Pour éviter que le problème ne se reproduise, vous pouvez réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. L'opération nettoiera l'appareil des éventuelles applications malveillantes et ramènera le système à son état d'origine.
Les blocages fréquents de la tablette peuvent causer des problèmes avec le matériel de l'appareil lui-même. Si aucune des méthodes ci-dessus n'a aidé à faire face aux gels, contactez le centre de service pour le dépannage. Les gels peuvent commencer à la suite de chutes répétées de la tablette sur le sol, et en raison de son fonctionnement prolongé ou de la survenue d'une panne du matériel due à un équipement de qualité insuffisante ou à de mauvaises conditions de travail.
