Il est déconseillé de réinstaller le système d'exploitation sur l'ordinateur portable en cas d'infection virale. Il est possible que la licence de l'antivirus ait simplement expiré, qu'il ait cessé de se mettre à jour et qu'il ne soit plus en mesure de faire face aux nouveaux logiciels malveillants.
Instructions
Étape 1
Si un virus bloque votre ordinateur et vous empêche d'utiliser Internet (et éventuellement tous les programmes en général) et vous oblige à envoyer un SMS, rendez-vous sur le site suivant: https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ Enter le numéro de téléphone auquel vous devez envoyer un message, et en réponse, vous recevrez un code qui doit être tapé dans le champ de saisie du programme malveillant. L'ordinateur portable sera déverrouillé sans envoyer de message, mais vous devrez toujours supprimer le virus à l'avenir.
Étape 2
Assurez-vous que la licence de l'ancien antivirus a bien expiré. S'il s'avère qu'il est toujours valide, mais qu'il n'a pas été mis à jour depuis longtemps, connectez la machine à Internet, puis mettez à jour et effectuez une analyse antivirus de tous les disques.
Étape 3
S'il s'avère que la licence de l'antivirus a vraiment expiré, démarrez le programme "Panneau de configuration", puis sélectionnez "Ajouter ou supprimer des programmes". Trouvez votre ancien antivirus dans la liste et supprimez-le.
Étape 4
Après avoir débloqué la machine et supprimé l'ancien antivirus, installez-en un nouveau. Il devrait être gratuit - alors vous n'aurez jamais à vous soucier de renouveler la licence pour cela, et il sera toujours mis à jour. Le package AVG Free est recommandé pour les utilisateurs à domicile, mais il ne peut pas être utilisé sur une machine d'entreprise, selon les termes de la licence. Nous devrons utiliser PC Tools Antivirus Free. Vous pouvez les télécharger à partir des sites suivants:
Étape 5
Le moyen le plus radical de protéger davantage votre ordinateur portable contre les virus est d'y installer le système d'exploitation Linux. Bien que les logiciels malveillants existent pour elle, il en existe plusieurs ordres de grandeur en moins. Si vous êtes obligé d'utiliser des programmes qui ne fonctionnent pas sous Linux, installez deux systèmes d'exploitation à la fois - Windows et Linux. Utilisez le premier uniquement lorsque vous devez effectuer des tâches pour lesquelles Linux n'est pas adapté, et exécutez le second dans tous les autres cas, en particulier lorsque vous devez utiliser Internet.
