La tâche de l'antivirus peut être attribuée - pour protéger le système informatique contre les logiciels malveillants. Mais, il faut savoir que l'antivirus est aussi un programme installé sur le PC. Et, comme tous les programmes, il est sujet à des dysfonctionnements du système qui conduisent à des pannes.
Les principales raisons pour lesquelles l'antivirus ne démarre pas
Il y a cinq raisons principales pour lesquelles le programme antivirus ne démarre pas: la licence a expiré, un composant important est manquant dans le dossier racine de l'antivirus, la présence de deux antivirus ou plus sur l'ordinateur, le blocage par un pare-feu, l'incompatibilité avec le système.
Examen détaillé de ces raisons
Lorsque la licence expire, la plupart des antivirus cessent d'utiliser la plupart de leurs capacités. Mais il y a ceux qui arrêtent complètement leur travail et ne reprennent qu'après l'introduction de la clé de licence. Habituellement, en cliquant sur l'icône d'un tel antivirus, une fenêtre apparaît contenant un champ pour un champ pour une clé et deux onglets "Acheter un produit" et "Fermer". Pour résoudre ce problème, procurez-vous une clé de licence ou supprimez l'ancien antivirus et installez-en un nouveau qui ne nécessite pas de licence.
En règle générale, les antivirus sous licence ont plus de potentiel de travail que les programmes qui n'ont pas besoin de licence.
L'absence d'un ou plusieurs composants peut se produire en raison de leur retrait accidentel. Ainsi, par exemple, lors de l'installation d'une application, le chemin d'installation dans le package avec l'antivirus sera en quelque sorte indiqué et un fichier de cette application remplacera le fichier portant le même nom que le programme antivirus. Un tel remplacement est lourd de l'échec du défenseur de l'ordinateur. Le même problème se produit avec certains programmes de désinstallation. En nettoyant le PC des erreurs, le programme de désinstallation efface un certain nombre de fichiers nécessaires, les prenant pour insignifiants. Vous pouvez corriger cette erreur en désinstallant et en réinstallant l'antivirus.
En aucun cas, vous ne devez installer plus d'un antivirus sur votre ordinateur ! Une telle procédure entraînera des erreurs système et l'arrêt du système d'exploitation. Le moyen le plus simple de gérer un tel effondrement est de réinstaller le système ou d'utiliser la fonction de restauration.
Dans ce cas, la restauration du système ne sera possible que via le BIOS.
Certains programmes antivirus ne fonctionnent pas sans accès au réseau. L'accès au réseau est bloqué par un pare-feu - un programme standard de la gamme Windows. Pour le désactiver, utilisez l'algorithme suivant: Menu Démarrer - Panneau de configuration - Pare-feu Windows - Activer ou désactiver le pare-feu Windows - Désactiver le pare-feu. Sur les versions ultérieures de Windows, le pare-feu ne peut pas être désactivé, mais uniquement dans le programme lui-même, cochez la case à côté de "Autoriser le programme à accéder au réseau".
Chaque programme a une configuration minimale requise, sans laquelle il ne fonctionnera pas sur l'ordinateur. Pour éviter un tel cas, lisez attentivement la configuration antivirus requise pour le système.
