Il arrive souvent que de nombreux documents aient été envoyés à l'impression, mais rien n'est imprimé depuis l'imprimante. Cela est particulièrement vrai lors de l'impression sur un réseau local ou lors de l'impression sur une imprimante réseau, qui se trouve dans un autre bureau. La question se pose immédiatement, que faire ? Si votre organisation a un employé spécial dans son personnel, le soi-disant administrateur système, alors, bien sûr, il est préférable de l'appeler. Mais s'il n'y est pas ou si un tel problème s'est produit dans votre maison, lisez cet article et "réparez" votre ordinateur vous-même.
Instructions
Étape 1
Cliquez sur le bouton "Annuler" situé sur l'imprimante elle-même ou dans la boîte de dialogue qui apparaît à l'écran. Cette méthode est la plus simple, mais elle n'aide pas toujours. Et toutes les imprimantes n'ont pas la possibilité d'annuler l'impression. Si cette méthode a résolu votre problème, vous n'avez pas besoin d'utiliser d'autres méthodes.
Étape 2
Si la méthode ci-dessus ne vous aide pas ou si le bouton "Annuler" n'est pas sur votre imprimante, essayez de mettre l'imprimante hors tension. L'alimentation est coupée avec un interrupteur à bascule spécial, un bouton, etc., cela dépend du modèle d'imprimante spécifique. Pour certains modèles d'imprimantes, cette procédure efface la file d'attente d'impression. Si cette méthode a résolu votre problème, vous n'avez pas besoin d'utiliser d'autres méthodes.
Étape 3
3. Selon les paramètres de votre système d'exploitation Windows XP, le menu Démarrer peut différer. Il existe deux manières d'ouvrir le Panneau de configuration: - Démarrer -> Paramètres -> Imprimantes et télécopieurs. Cette méthode est utilisée si votre menu est configuré de manière standard.
- Démarrer - Imprimantes et télécopieurs. Cette méthode est utilisée lorsque le menu n'est pas classique, et dans celui-ci tous les éléments sont disposés en deux colonnes.
Étape 4
Dans le menu "Démarrer", sélectionnez l'élément "Exécuter", et entrez la commande "contrôler les imprimantes", puis cliquez sur le bouton OK.
Étape 5
Dans la nouvelle fenêtre ouverte, vous devez trouver l'icône de l'imprimante. Cette icône contiendra le nom de votre imprimante, tel qu'il est appelé dans le système d'exploitation. Ensuite, vous devez cliquer avec le bouton droit sur cette icône et sélectionner la commande "Ouvrir".
Étape 6
Dans la fenêtre qui apparaît, vous devez trouver la colonne "Document" et sélectionner la tâche que vous souhaitez annuler. Faites un clic droit sur cette tâche, et sélectionnez dans la liste des commandes, la commande "Annuler".
Étape 7
Si vous souhaitez effacer complètement la file d'attente d'impression, c'est-à-dire supprimer tous les travaux d'impression, puis dans le menu "Imprimante", sélectionner la commande "Effacer la file d'impression".
