Un phénomène assez courant, en particulier dans les bureaux où un grand nombre d'ordinateurs n'ont qu'une seule imprimante - les pannes d'impression. Vous avez envoyé le document pour impression, mais pour une raison quelconque, il n'est pas possible de le matérialiser du format électronique sur papier. Que faire dans ce cas ? Vous devez supprimer le document récemment envoyé de la file d'attente d'impression et le redémarrer.
Instructions
Étape 1
Cliquez sur le bouton Annuler sur l'imprimante elle-même ou dans la boîte de dialogue qui apparaît sur votre écran. C'est le moyen le plus simple de supprimer un document de la file d'attente. Mais comme vous le comprenez vous-même, la méthode la plus simple n'est pas toujours la plus efficace, car tous les modèles d'imprimantes n'ont pas de bouton d'annulation d'impression directe. Cependant, si vous avez résolu votre problème avec cela, vous ne devriez plus recourir à d'autres moyens.
Étape 2
Mettez votre imprimante hors tension. Cette action doit être effectuée dans le cas précis où l'imprimante n'est pas équipée d'un bouton "Annuler". Désactivez l'interrupteur à bascule situé à l'avant ou à l'arrière de votre imprimante. Comme dans le cas précédent, cette opération n'est pas une solution à tous les problèmes, cependant, c'est une option suffisamment efficace pour retirer un document de la file d'attente d'impression.
Étape 3
Exécutez la commande Exécuter à partir du menu du bouton Démarrer. Entrez la commande de contrôle des imprimantes dans la boîte de dialogue et confirmez son exécution en cliquant sur le bouton "OK". Une fenêtre apparaîtra devant vous. Trouvez-y l'icône de votre imprimante. Cette icône contiendra le nom de votre périphérique d'impression tel qu'il est répertorié pour votre système d'exploitation. Cliquez sur cette icône avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Ouvrir". Une fenêtre apparaîtra devant vous. Recherchez la colonne « Document » et sélectionnez le travail envoyé à l'imprimante que vous souhaitez annuler. Pour ce faire, faites un clic droit sur la tâche sélectionnée et sélectionnez "Annuler" dans la liste des actions qui apparaît.
Étape 4
Pour supprimer tous les documents de la file d'attente d'impression, sélectionnez Effacer la file d'attente d'impression dans le menu de l'imprimante. Cette procédure est la plus efficace, mais comme vous l'avez déjà vu, c'est la plus longue. Par conséquent, si les manipulations décrites dans les paragraphes précédents n'ont pas apporté les résultats escomptés, recourez à la séquence d'actions décrite ci-dessus.
