Un écran bleu, également appelé erreur STOP, se produit lorsque le problème est si grave que le système d'exploitation est obligé de s'arrêter. Habituellement, le problème est lié au pilote ou au matériel de l'ordinateur.
Détecter un problème avec un code STOP
La plupart des écrans bleus afficheront un code STOP indiquant l'origine du problème. Selon le type de code STOP, la correction de l'écran bleu de la mort peut prendre jusqu'à plusieurs heures.
Comment résoudre le problème de l'écran bleu de la mort
Sous Windows Vista, ainsi que dans les systèmes d'exploitation Windows XP, Windows 7, Windows 8, l'élimination de l'écran bleu doit commencer par vous demander ce que vous venez de faire. Vous avez peut-être installé un nouveau logiciel, du matériel ou mis à jour votre pilote.
Remettez votre ordinateur à son état précédent et vérifiez si l'écran bleu réapparaît. Pour ce faire, redémarrez l'ordinateur à l'aide de la dernière configuration système connue, appliquez une restauration système ou remettez le pilote à un état antérieur.
Vérifiez la segmentation du disque. Il est important qu'il y ait de l'espace libre dessus. L'écran bleu de la mort apparaît souvent lorsqu'il n'y a plus d'espace libre sur le lecteur système principal utilisé pour le système d'exploitation.
Microsoft vous recommande d'avoir au moins 100 Mo de mémoire libre sur votre disque. Mais il vaut mieux que l'espace libre reste d'environ 15%.
Analysez votre ordinateur contre les virus. Certains d'entre eux peuvent provoquer un écran bleu, en particulier ceux qui infectent le Master Boot Record (MBR) ou le secteur de démarrage sur le disque. Il est important que l'analyse antivirus soit mise à jour et configurée pour analyser les composants système susmentionnés.
Appliquez tous les Service Packs Windows possibles que Microsoft publie pour leurs systèmes d'exploitation. Ils peuvent contenir des éléments pour éliminer l'écran bleu.
Mettez à jour les pilotes sur votre matériel informatique.
Vérifiez les journaux du système et des applications à l'aide de l'Observateur d'événements pour d'éventuelles erreurs ou avertissements qui pourraient indiquer la cause de l'écran bleu.
Remettez les paramètres matériels en mode par défaut à l'aide du gestionnaire de périphériques.
Remettez les paramètres du BIOS à leur état par défaut. Un BIOS mal configuré peut également provoquer un écran bleu.
Si vous avez modifié vos paramètres BIOS et préférez ne pas revenir aux paramètres par défaut, ne remettez que la vitesse d'horloge, les paramètres de tension et les paramètres de mémoire à cet état.
Assurez-vous que tous les câbles internes, cartes et autres composants sont correctement installés.
Testez tous les composants matériels.
Mettez à jour le BIOS.
Démarrez votre ordinateur en utilisant uniquement le matériel de base, qui comprend la carte mère, le processeur, la RAM, le disque dur principal, le clavier, la carte graphique et le moniteur. Si l'ordinateur s'allume sans problème, l'écran bleu est causé par un équipement en option.
