Vous appelez un ami sur Skype, lui dites quelque chose et, en réponse, le silence. Le problème peut être à la fois avec vos haut-parleurs et avec le micro de votre interlocuteur. Vous devez configurer vos accessoires pour qu'ils fonctionnent correctement.
Afin de configurer correctement Skype, vous devez vérifier le matériel, les paramètres dans Windows et dans le programme lui-même sur les deux ordinateurs - sur le vôtre et sur le PC de l'interlocuteur.
Configuration de votre ordinateur
De votre côté, vous devez vérifier si les haut-parleurs intégrés, les haut-parleurs ou les écouteurs fonctionnent. Assurez-vous que l'appareil est correctement connecté à votre ordinateur et qu'il est allumé. Et vous devez d'abord découvrir - le son fonctionne-t-il en dehors de Skype ? Allumez simplement de la musique ou un film sur votre PC, et si le son se fait entendre, le problème est ailleurs. S'il n'y a pas de son, vous devez mettre à jour les pilotes audio. Vous pouvez les installer à l'aide du disque fourni avec votre ordinateur / ordinateur portable ou le télécharger sur le site officiel du fabricant.
Après cela, vous devez accéder aux paramètres sonores dans Skype ("Outils" - "Paramètres") et sélectionner l'appareil souhaité dans la ligne "Haut-parleurs". S'il y en a plusieurs, expérimentez. Il y a un bouton de test du son à côté, avec lequel vous pouvez vérifier que le son fonctionne. Après avoir enregistré les paramètres, vous devez sélectionner le contact Echo / SoundTestService et passer un appel test. Le robot vous aidera à vous assurer que le son fonctionne réellement.
Si tout est en ordre avec vos enceintes (casque), alors le problème existe dans le système de votre interlocuteur.
Configuration de l'ordinateur de l'interlocuteur
Si, dans votre cas, le problème peut provenir des haut-parleurs, votre interlocuteur a probablement un problème avec le microphone. Vous avez besoin de lui pour vérifier si le microphone est bien connecté à l'ordinateur. L'appareil a peut-être été connecté au mauvais connecteur (le connecteur du microphone est généralement situé à l'arrière de l'unité centrale et est rose).
Après cela, vous devez vous assurer que le microphone est allumé. Pendant une conversation dans Skype, dans la fenêtre de conversation, il y a un bouton avec une icône de microphone, avec lequel vous pouvez allumer et éteindre l'appareil. Si cette icône est dans un carré barré en rouge, cela signifie que l'autre personne a accidentellement coupé son microphone. Pour l'activer, vous devez cliquer à nouveau sur ce bouton.
Vous pouvez vérifier si le microphone fonctionne dans les paramètres du programme lui-même ("Outils" - "Paramètres" - "Paramètres du son"). Vous pouvez également tester l'appareil via un appel de test au robot.
Si vous rencontrez des problèmes tels qu'un son déformé ou intermittent pendant un appel, procédez comme suit. Pour commencer, vous devez quitter Skype, puis via le menu "Démarrer", sélectionnez la commande "Exécuter". Dans la fenêtre qui apparaît, entrez "% appdata% / Skype" et appuyez sur Entrée. Le dossier Skype s'ouvrira, où vous devrez supprimer le fichier shared.xml. Après avoir redémarré le programme, les problèmes de son devraient disparaître.
