Les tentatives de suppression d'un produit Kaspersky Lab à l'aide des outils Windows standard (Panneau de configuration - Ajout/Suppression de programmes) ne sont pas toujours couronnées de succès. Il est recommandé d'utiliser l'utilitaire de suppression de kavremover spécialisé.
Nécessaire
- - Kaspersky Anti-Virus;
- - kavremover
Instructions
Étape 1
Téléchargez l'utilitaire gratuit kavremover.zip sur le site officiel de Kaspersky Lab et décompressez-le.
Étape 2
Double-cliquez sur l'icône du fichier pour lancer l'application exécutable kavremover.exe.
Étape 3
Entrez le code de sécurité indiqué sur l'image dans le champ approprié. Si nécessaire, cliquez sur le bouton de génération d'un nouveau code situé à droite de l'image.
Étape 4
Sélectionnez le produit Kaspersky Lab à supprimer dans le menu "Les produits suivants ont été détectés" et cliquez sur le bouton "Supprimer".
Étape 5
Répétez cette opération pour chacun des produits Kaspersky Lab installés séparément.
Étape 6
Utilisez l'élément de menu "Supprimer tous les produits connus" s'il est impossible de détecter les applications installées, mais vous êtes suffisamment sûr que certains produits Kaspersky Lab sont présents sur l'ordinateur.
Étape 7
Attendez la fin du processus de désinstallation et une boîte de dialogue s'affiche avec un message sur la suppression réussie du produit sélectionné.
Étape 8
Cliquez sur OK pour confirmer la fin de l'opération et redémarrez votre ordinateur.
Étape 9
Effectuez la suppression manuelle des entrées dans le registre système (si nécessaire).
Étape 10
Cliquez sur le bouton Démarrer pour afficher le menu principal du système et accédez à Exécuter pour appeler l'outil de ligne de commande.
Étape 11
Entrez regedit dans le champ Ouvrir et cliquez sur OK pour confirmer la commande.
Étape 12
Entrez la valeur de kaspersky dans le champ "Ouvrir" et appuyez sur la touche de fonction Entrée pour confirmer la recherche.
Étape 13
Supprimez toutes les entrées de registre que vous trouvez.
Étape 14
Recherchez les fichiers restants via l'outil de recherche standard, en spécifiant dans le champ "Où rechercher" - "Mon ordinateur" et supprimez-les (si nécessaire).
