Des problèmes de son peuvent survenir à la fois après l'installation d'un nouveau système d'exploitation et en raison du conflit de certains programmes avec le pilote de la carte son. Si, pour une raison quelconque, vous avez perdu le son sur votre ordinateur et que vous êtes sûr que le problème vient du pilote de la carte son, vous devez suivre quelques étapes simples.
Instructions
Étape 1
Téléchargez le dernier pilote de carte son pour votre modèle d'ordinateur. Pour ce faire, vous devez identifier le fabricant afin de savoir sur quel site rechercher le pilote. Si vous possédez un ordinateur portable, rendez-vous sur le site du constructeur et, en choisissant votre modèle, téléchargez le pilote. Si vous avez un ordinateur de bureau avec une carte son intégrée, recherchez un fabricant de carte mère et sélectionnez un pilote pour votre modèle de carte mère. Si vous avez une carte son séparée, consultez le site Web du fabricant pour le modèle de carte son et trouvez le pilote dont vous avez besoin. Le pilote doit non seulement correspondre au modèle de votre ordinateur portable, carte mère ou carte son, mais également correspondre au système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
Étape 2
Une fois le pilote chargé, vous devez désinstaller le pilote existant. Pour cela, ouvrez le menu "Démarrer" - "Panneau de configuration" - "Système" et allez dans l'onglet "Matériel" puis "Gestionnaire de périphériques". Sélectionnez une carte son dans la liste et en faisant un clic droit dessus, allez dans "Propriétés" puis "Désinstaller le pilote".
Étape 3
Lorsque l'ancienne version du pilote est supprimée, retournez dans les "Propriétés" de la carte son et sélectionnez "Installer le pilote" ou "Mettre à jour le pilote". L'"Assistant d'installation" s'ouvrira et vous n'aurez qu'à suivre ses invites, ainsi que spécifier le dossier où se trouve le nouveau pilote précédemment téléchargé. Cela installera le pilote de la carte son.
