Kaspersky Anti-Virus est l'un des programmes antivirus les plus connus. Ses dernières versions contiennent un pare-feu intégré et offrent une protection informatique assez fiable contre les virus et les chevaux de Troie. Pour un fonctionnement normal de l'antivirus, vous avez besoin d'un fichier de clé de licence.
Instructions
Étape 1
Si l'utilisateur de l'antivirus voit un message s'afficher sur l'écran de l'ordinateur indiquant que la « liste noire » des clés est manquante ou endommagée, cela peut indiquer que cette clé est sur liste noire et que le fonctionnement normal du programme antivirus est impossible.
Étape 2
La principale raison pour laquelle la clé est incluse dans la "liste noire" est son affichage sur l'une des ressources piratées en téléchargement gratuit. Souvenez-vous, avez-vous partagé votre clé avec quelqu'un ? En règle générale, celui à qui vous avez présenté la clé la donne à quelqu'un d'autre, cet autre, par conséquent, la clé entre très rapidement en libre accès, après quoi elle est ajoutée à la "liste noire" par les employés de le laboratoire Kaspersky. Une conclusion simple en découle: après l'achat d'une clé de licence, ne la transmettez pas à des personnes non autorisées. Habituellement, une clé disponible en téléchargement gratuit entre dans la liste noire en quelques jours, moins souvent en une semaine ou plus (selon la popularité de la ressource sur laquelle elle a été publiée).
Étape 3
Et si votre clé était sur liste noire, mais que vous ne la donniez à personne ? Il y a peut-être eu une sorte d'échec, alors essayez d'abord de résoudre la situation en utilisant les recommandations des spécialistes de Kaspersky Lab. De telles recommandations ont été émises pour toutes les versions de l'antivirus. Si le problème persiste, contactez Kaspersky Lab et signalez le problème. Vous devrez fournir des informations sur la clé de licence, à savoir la date et le lieu de son achat.
Étape 4
Si le fichier clé a néanmoins été mis sur le réseau sans votre participation, il a très probablement été simplement volé sur votre ordinateur. Cela pourrait se produire si une copie de sauvegarde de la clé était stockée sur l'ordinateur en texte clair. N'oubliez pas que même un bon antivirus ne garantit pas une protection à 100%, car il ne peut protéger que contre les menaces déjà connues. Le gage de sécurité est de ne pas visiter des sites douteux, de ne pas lancer d'applications inconnues, de mettre régulièrement à jour le système d'exploitation et les programmes utilisés. Stockez tous les fichiers importants (clés de licence, fichiers de mots de passe, etc.) sur des supports externes ou sous forme cryptée. Par exemple, compressez simplement le dossier avec les fichiers avec l'archiveur et définissez un mot de passe pour l'archive.
