Dans la plupart des cas, lorsque le son disparaît sur l'ordinateur et qu'aucune action ne conduit à sa récupération, la cause du problème réside dans la défaillance du pilote de la carte son. Il est à noter qu'un simple remplacement des pilotes ne suffira pas à régler le problème.
Instructions
Étape 1
Si vous avez essayé toutes les méthodes de restauration du son connues et que le résultat reste inchangé, vous devez procéder comme suit. Déconnectez tous les périphériques de lecture audio (casque, haut-parleurs, caisson de basses, etc.) de l'ordinateur, puis passez à l'étape suivante.
Étape 2
Insérez le support contenant les pilotes de votre carte son dans le lecteur. Attendez que le disque se charge, puis installez le logiciel requis en suivant les instructions lors de l'installation. Une fois l'installation des pilotes terminée, redémarrez le système via le menu "Démarrer" (le bouton de la barre des tâches, de nombreux utilisateurs le confondent avec le bouton d'alimentation de l'ordinateur).
Étape 3
Une fois que l'ordinateur est à nouveau prêt à être utilisé, connectez vos périphériques audio. Ne les connectez pas tous en même temps (si vous utilisez un casque et des haut-parleurs en même temps), connectez-les un à la fois. Donc, après avoir connecté un casque, définissez la valeur "Casque" dans le menu des options sonores et cliquez sur "OK". Ensuite, connectez un autre type d'appareil et définissez le paramètre correspondant. Si la boîte de dialogue ne s'affiche pas, le système a configuré automatiquement le type de périphérique correct.
Étape 4
Si aucun son n'est émis, procédez comme suit. Ouvrez le menu des paramètres du son et réglez tous les "curseurs" au niveau maximum (y compris les inactifs). Pour y accéder, dans la fenêtre Sound Control allez dans la section "Options", puis ouvrez "Propriétés". Ici, vous devez cocher les cases à côté de chaque élément. Après avoir enregistré les modifications, vous verrez des "curseurs" supplémentaires dans la fenêtre principale.
Étape 5
Une fois que toutes les commandes de volume sont réglées sur leur valeur maximale, vérifiez le son dans les haut-parleurs - il devrait apparaître. S'il n'y a pas de son, le problème vient de la carte son.
