Les raisons pour lesquelles il n'y a pas de son sur l'ordinateur ou qu'il est mauvais sont le plus souvent très simples et facilement éliminables. Mais il y a plusieurs raisons possibles, et c'est la difficulté de fixer le son. Ne soyez pas surpris qu'on vous demande de vérifier des choses très simples, mais il arrive aussi pour les utilisateurs expérimentés qu'il faut beaucoup de temps pour résoudre un problème simplement parce qu'ils cherchent au mauvais endroit.
Instructions
Étape 1
Vérifiez si les haut-parleurs (casque) sont correctement connectés à la sortie ligne de la carte son. Le câble doit être branché dans la fente verte. Vérifiez le bon fonctionnement de l'appareil de reproduction sonore en le remplaçant par un autre. S'il s'agit de haut-parleurs actifs, assurez-vous qu'ils sont allumés.
Étape 2
L'étape suivante consiste à vérifier les paramètres du système. Prenons l'exemple de Windows XP. Ouvrez le Panneau de configuration et lancez Sons et périphériques audio. Ouvrez l'onglet "Audio". Cliquez sur le bouton Volume et assurez-vous que les curseurs Général et Son sont suffisamment élevés et que les commandes de balance au-dessus d'eux sont au milieu. Cliquez sur le bouton "Configurer" et sélectionnez le type d'appareil qui correspond le mieux à vos besoins.
Étape 3
Cliquez sur l'onglet Volume et assurez-vous que le curseur Volume du mélangeur est suffisamment poussé vers la droite. Assurez-vous qu'il n'y a pas de coche à côté de "Muet Sound". Cliquez sur le bouton Volume du haut-parleur et vérifiez que les deux curseurs sont suffisamment poussés vers la droite.
Étape 4
Retournez au panneau de contrôle. Sélectionnez "Administration" => "Gestion de l'ordinateur" => "Gestionnaire de périphériques". Cliquez pour développer la branche Contrôleurs son, vidéo et jeu et assurez-vous que votre carte son est répertoriée. Sinon, passez à l'étape 6.
Étape 5
Sélectionnez votre carte son et faites un clic droit pour faire apparaître un menu. Cliquez sur "Propriétés". L'état de l'appareil doit être "L'appareil fonctionne normalement". Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 6. Assurez-vous que "Cet appareil est en cours d'utilisation" est sélectionné en bas où "Utilisation de l'appareil" est affiché.
Étape 6
Si vous avez atteint ce stade, il est fort probable que vous n'ayez pas ou mal installé le pilote de la carte son. Dans le cas d'une carte son intégrée à la carte mère, insérez le disque d'installation de votre carte mère dans l'ordinateur et réinstallez le pilote de la carte son. Si vous soupçonnez que personne n'a rien installé à partir de ce disque et que cela se produit, installez tous les pilotes. Si la carte son est externe, réinstallez son pilote à partir du disque qui l'accompagne.
Étape 7
Dans le cas d'une carte son externe, les contacts peuvent se salir. Pour vérifier, éteignez l'ordinateur, retirez le capot de celui-ci, retirez les fiches externes (des haut-parleurs et du microphone) de la carte son, dévissez la vis de fixation, retirez la carte du slot, nettoyez les contacts avec une gomme douce. Inversez les étapes pour connecter la carte.
