Le premier appel Skype s'accompagne souvent de divers problèmes. Par exemple, l'interlocuteur ne peut pas vous entendre, bien que vous puissiez l'entendre. Dans ce cas, vous devez vérifier les paramètres du microphone à la fois dans Skype et sur votre ordinateur.
Configuration du matériel sur un ordinateur
De nombreux utilisateurs de Skype ont des problèmes audio fréquents. Vous commencez à appeler un ami ou une connaissance, puis il s'avère que l'autre personne ne vous entend pas. Et vous pouvez l'entendre parfaitement. Une situation très délicate. En règle générale, 4 facteurs peuvent affecter cela: le matériel lui-même, les paramètres de Windows, les paramètres du programme Skype et la connexion Internet.
Donc, vous devez d'abord vérifier si le microphone est correctement connecté. Il doit être branché sur le minijack, qui est généralement rose. Sur un ordinateur, un tel connecteur est le plus souvent situé à l'arrière de l'unité centrale. Et sur un ordinateur portable, ce connecteur est soit sur le côté gauche, soit sur le côté droit. A côté se trouve une autre prise casque. Il est important de ne pas les confondre, à cause de cela, il peut y avoir un problème que vous ne soyez pas entendu. Habituellement, une icône de casque ou de microphone est dessinée au-dessus de chaque prise, respectivement.
Vérifiez ensuite les paramètres dans Windows. Il est nécessaire de déterminer si le son fonctionne et si les pilotes sont installés pour cela ou non. Vous pouvez vérifier cela dans le gestionnaire de périphériques (en appelant le menu sur le raccourci "Poste de travail", puis "Propriétés" et "Gestionnaire de périphériques"), vous pouvez également y mettre à jour le pilote. En outre, les pilotes peuvent être installés à partir du disque fourni avec l'ordinateur ou téléchargés à partir du site officiel.
Si l'équipement fonctionne correctement, passez à l'étape suivante.
Configurer un microphone dans Skype
Ainsi, le microphone de l'ordinateur fonctionne, ce qui signifie que le problème réside dans les paramètres du programme Skype lui-même. Pour vérifier cela, vous devez ouvrir Skype, sélectionner la ligne "Outils" dans la barre de menu, puis aller dans les paramètres et sélectionner l'élément "Paramètres du son". À droite se trouve le bouton des paramètres du microphone, où vous devez sélectionner votre appareil installé. S'il y a plusieurs appareils dans la liste de sélection, essayez de les sélectionner un à la fois. Vous avez peut-être sélectionné un microphone dans les paramètres, mais un autre complètement différent est connecté.
Pour tester le microphone, dites quelques mots, et l'indicateur de volume (il se trouve juste en dessous) devrait réagir à votre phrase et devenir partiellement vert. Il est nécessaire de sélectionner l'appareil auquel réagit l'échelle de volume. Après avoir enregistré ces paramètres, vos contacts vous entendront.
Si le problème persiste, demandez à l'autre personne de vérifier ses propres paramètres sonores de cette manière. Peut-être que le problème vient de son matériel. De plus, une mauvaise audibilité peut être due à une connexion Internet lente avec l'un d'entre vous. Pour résoudre ce problème, vous pouvez passer à un tarif avec une vitesse Internet plus élevée.
