Presque tous les programmes prévoient un service d'assistance. Le guide d'utilisation des ressources de l'application permet à l'utilisateur de se familiariser beaucoup plus facilement avec le programme, aide à obtenir rapidement toutes les informations nécessaires dans des situations difficiles. Mais le programme doit aussi pouvoir poser des questions.
Instructions
Étape 1
Pour accéder au programme, vous devez appeler l'aide. Pour une orientation plus facile de l'utilisateur, l'interface de la plupart des programmes est similaire. Appuyez sur la touche F1 de votre clavier et attendez que le service d'aide se charge. Si rien ne se passe, dans la ligne supérieure du menu du programme, cliquez sur le bouton "Aide", "Aide" ou sur l'icône avec un point d'interrogation. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'élément « Manuel », « Aide », « Aide » ou tout autre élément, ce qui dans son sens implique un appel au service d'assistance.
Étape 2
Les fenêtres d'assistance standard de différents programmes ont également un aspect similaire. En règle générale, l'utilisateur est invité soit à trouver lui-même la réponse à sa question dans les sections nécessaires, soit à utiliser le champ de recherche. Choisissez la méthode d'obtention d'informations qui vous convient en naviguant dans l'aide à l'aide de la souris ou des touches du clavier.
Étape 3
Si vous décidez d'utiliser le champ de recherche, rappelez-vous les principes de base du travail avec les moteurs de recherche. La recherche d'informations dans la base de données de tout service de référence s'effectue par mots-clés. La recherche n'est pas sensible à la casse ou à la ponctuation, alors entrez le mot-clé sans guillemets, sans virgules, sans points d'interrogation. Écrivez un mot avec n'importe quelle lettre - peu importe qu'il soit en majuscule ou en majuscule.
Étape 4
Essayez de penser logiquement lorsque vous définissez votre mot-clé. Choisissez celui qui reflète le mieux l'essence de votre problème. Par exemple, si vous vous demandez comment désactiver les touches rémanentes du clavier, vous n'avez pas besoin d'écrire toute la question « Comment désactiver les touches rémanentes sur mon clavier ? » Saisissez uniquement le mot-clé. Dans ce cas, il sera "collant".
Étape 5
Appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur le bouton "Rechercher" ("Rechercher", "Rechercher"). Attendez que le programme traite votre demande. Dans la liste de correspondances générée pour la requête clé, sélectionnez le sujet qui correspond le mieux à votre problème en termes de sens. Les sujets sont le plus souvent présentés sous forme de liens. Cliquez sur le nom du sujet sélectionné avec le bouton gauche de la souris pour lire le texte intégral des conseils sur la question qui vous intéresse.
