Certains virus cryptent les fichiers utilisateur, après quoi l'accès à ceux-ci par des moyens conventionnels peut être limité. Le rétablissement du mode normal s'effectue par intervention logicielle.
Instructions
Étape 1
Effectuez une analyse supplémentaire de votre ordinateur contre les virus. Ensuite, téléchargez l'un des programmes anti-troyens sur Internet. Cela est nécessaire si le malware était caché de l'antivirus. Vérifiez puis recherchez les fichiers cryptés.
Étape 2
Sauvegardez-les au cas où et assurez-vous qu'il n'y a aucune menace sur votre ordinateur. Réécrivez les noms complets des chevaux de Troie trouvés sur votre ordinateur. Cela est nécessaire pour accéder à l'avenir aux informations sur les méthodes de cryptage des fichiers, car il est peu probable que les utilitaires à usage général conviennent ici. Pour la même raison, prenez votre temps pour supprimer les logiciels malveillants de votre ordinateur lors de l'analyse initiale.
Étape 3
Téléchargez n'importe quel utilitaire pour décrypter les fichiers après avoir été infecté par des virus. Ces utilitaires sont généralement disponibles sur les sites Web officiels des développeurs de systèmes antivirus. De plus, lors du choix d'un programme, soyez guidé par le nom du cheval de Troie qui l'a crypté, car beaucoup d'entre eux utilisent des méthodes différentes.
Étape 4
Il est préférable de télécharger à partir des sites des fournisseurs de sécurité que vous connaissez, car là encore, il existe un risque de rencontrer des logiciels malveillants. Habituellement, ces utilitaires ont une période d'essai, pendant laquelle vous pouvez les utiliser pour désinfecter votre ordinateur gratuitement.
Étape 5
En suivant les instructions du système, sélectionnez les fichiers cryptés par le virus à partir de l'utilitaire téléchargé exécuté sur votre ordinateur et, en suivant les instructions du système, effectuez les actions nécessaires. Après cela, relancez une analyse antivirus, notamment en ce qui concerne les fichiers que vous avez déchiffrés.
Étape 6
Après cela, installez un logiciel antivirus fiable et pouvant être mis à jour sur votre ordinateur afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir.
