Avec l'utilisation constante d'une imprimante réseau ou d'un MFP (appareil multifonction) à la maison, ils refusent d'imprimer. Et hier soir l'imprimeur était en train d'imprimer, mais ce matin ce n'est plus le cas. Il peut y avoir plusieurs raisons à ce refus d'imprimer: le mauvais choix d'une imprimante d'impression, le chargement d'un gestionnaire d'impression, ou un problème avec les pilotes. Pour résoudre chaque problème, certaines actions doivent être entreprises.
Nécessaire
Ordinateur, système d'exploitation Windows, imprimante ou MFP
Instructions
Étape 1
Une fois que vous avez créé un document, que vous avez martelé toutes les informations que vous vouliez voir dans ce document, vous commencez à l'imprimer. Si vous travaillez avec un éditeur de texte MS Word, une fenêtre avec un choix d'options d'impression devrait apparaître devant vous. Pour une impression correcte de votre document, vous devez spécifier votre imprimante, ou une imprimante qui est dans le domaine public. Pour ce faire, dans le champ de sélection des imprimantes, cliquez sur le petit triangle pour développer la liste de toutes les imprimantes disponibles. Après avoir choisi votre imprimante, vous pouvez commencer à imprimer.
Étape 2
Si vous avez sélectionné la bonne imprimante et que le document ne s'imprime toujours pas, vérifiez le spouleur d'impression. Lorsque vous lancez l'impression, une icône d'imprimante apparaît dans la barre d'état système (barre d'état). S'il ne disparaît pas pendant longtemps, alors le problème réside dans le chargement du gestionnaire. Il arrive que certains documents soient longs à charger, en raison de leur volume important (texte avec graphiques), ou que l'imprimante ne réponde pas. Les longs temps d'attente pour l'impression sont traités en supprimant complètement la file d'attente d'impression. Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans la barre d'état système, vous verrez une fenêtre dans laquelle vous devez annuler tous les fichiers mis à l'impression. Faites un clic droit sur ce fichier, sélectionnez "Effacer". Après cette action, commencez à imprimer votre document, il devrait être imprimé.
Étape 3
S'il n'est toujours pas ouvert, le problème peut provenir d'un périphérique d'impression déconnecté ou de pilotes obsolètes. Si tous les fils sont engagés, essayez de redémarrer votre ordinateur avec l'imprimante. Pour réinitialiser la mémoire des documents des imprimantes laser, vous devez les éteindre pendant 5 secondes. Après avoir allumé l'imprimante et l'ordinateur, vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes ou de réinstaller les anciens. Il arrive souvent que la cause d'une panne d'imprimante soit un pilote défaillant.
