De nombreux chevaux de Troie, une fois sur un ordinateur, désactivent d'abord l'antivirus. Dans ce cas, la suppression des logiciels malveillants du système et la restauration du fonctionnement complet du programme antivirus deviennent des priorités absolues.
Instructions
Étape 1
Le plus souvent, l'antivirus est endommagé si les bases de données antivirus ne sont pas mises à jour à temps. De nouveaux virus et chevaux de Troie apparaissent chaque jour, et vous pouvez les obtenir sur votre ordinateur simplement en visitant un site infecté. Si l'antivirus a cessé de fonctionner normalement, vous devez utiliser des utilitaires spéciaux.
Étape 2
Quel que soit l'antivirus que vous avez installé, vous pouvez utiliser l'utilitaire gratuit Dr. Web CureIt!®, que vous pouvez télécharger sur le site Web du fabricant: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Ce programme analysera votre ordinateur et supprimera les virus et chevaux de Troie détectés. Après cela, réinstallez votre antivirus standard et mettez à jour ses bases de données.
Étape 3
Si l'ordinateur infecté ne démarre pas, utilisez le disque de secours Dr. Web® LiveCD: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Le programme aidera à sauvegarder les données importantes et essaiera de restaurer le système pour qu'il fonctionne.
Étape 4
D'autres fournisseurs d'antivirus ont des utilitaires similaires. Vous pouvez trouver une large sélection de programmes utiles sur le site Web de Kaspersky Lab: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Avec leur aide, vous pouvez supprimer les logiciels malveillants et restaurer le fonctionnement normal de l'ordinateur. Après avoir supprimé les virus, ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Anti-Virus, cliquez sur le bouton "Outils". Dans la section "Récupération après infection", cliquez sur le bouton "Exécuter".
Étape 5
Certains chevaux de Troie bloquent l'antivirus en déplaçant l'heure système de l'ordinateur vers l'avant ou vers l'arrière, par conséquent la clé de licence est invalidée et l'antivirus cesse de fonctionner. Dans ce cas, restaurez l'heure système correcte: "Démarrer" - "Panneau de configuration" - "Date et heure". Après cela, mettez à jour les bases de données antivirus et lancez une analyse de l'ordinateur.
Étape 6
Si vous devez réinstaller le programme antivirus, supprimez-le d'abord à l'aide des outils de désinstallation standard. Il existe un utilitaire de désinstallation d'urgence spécial pour Dr. Web, qui est utile si le programme de désinstallation standard ne peut pas supprimer le programme endommagé. Vous pouvez télécharger cet utilitaire ici:
