L'un des types de virus ransomware est un cadre qui nécessite l'envoi d'un SMS à un numéro court ou le transfert d'argent sur un compte de téléphone. Ce virus peut bloquer l'accès à Internet et le lancement de certains programmes.
Instructions
Étape 1
N'envoyez pas d'argent aux cyber-escrocs, essayez de régler le problème gratuitement. Kaspersky Lab a développé des utilitaires qui détectent et détruisent ces virus. Accédez à la page du service Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Entrez le numéro du contact auquel vous souhaitez transférer de l'argent et cliquez sur "Obtenir le code"
Étape 2
Cliquez sur la capture d'écran dans le champ "Image" pour déterminer quel bloqueur a été introduit dans votre système. Sélectionnez le code souhaité dans le champ "Codes de déverrouillage". Entrez-le dans le champ du cadre et redémarrez votre ordinateur. Pour plus de fiabilité, vous pouvez réécrire plusieurs codes et les saisir un par un jusqu'à ce que le cadre disparaisse. Exécutez ensuite votre programme antivirus en mode d'analyse approfondie.
Étape 3
Un service similaire est disponible sur le site de support DrWeb à l'adresse https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Entrez les détails du ransomware dans le champ approprié et cliquez sur Rechercher des codes. Suivez le lien hypertexte sous la fenêtre de saisie et essayez de trouver un virus dans la capture d'écran qui bloque votre ordinateur
Étape 4
L'antivirus gratuit Avast peut montrer un bon résultat dans la lutte contre le cadre du ransomware. Double-cliquez sur l'icône de la barre d'état. Sur le côté gauche de l'écran, ouvrez le nœud "Scanner l'ordinateur" en cliquant dessus avec la souris. Cochez la case "Scan au démarrage".
Étape 5
Cliquez sur "Paramètres". Dans la fenêtre Zones d'analyse, sélectionnez Tous les disques durs. Développez la liste "Quand une menace est détectée…" et cochez l'action requise. Cliquez sur OK, puis sur Planifier. Après avoir redémarré votre ordinateur, Avast lancera une vérification de pré-démarrage. Lorsqu'un malware est détecté, l'antivirus proposera un choix d'options: désinfecter, supprimer, mettre en quarantaine
Étape 6
Si les services en ligne et le logiciel antivirus sur votre ordinateur n'ont pas résolu le problème, essayez de supprimer le virus manuellement. Il s'agit d'un fichier.dll situé dans le dossier système C: Windowssystem32. Allez dans le dossier et sélectionnez "Propriétés" dans le menu "Outils". Allez dans l'onglet "Affichage" et décochez les cases à côté des éléments "Masquer les fichiers protégés" et "Masquer les extensions"
Étape 7
Faites un clic droit dans une zone libre du dossier et sélectionnez "Réorganiser les icônes" et "Type" dans le menu déroulant. Survolez chaque fichier.dll. Les symptômes d'un virus sont les suivants: son nom est composé de cinq caractères de l'alphabet latin et aucune information sur le fichier n'est affichée lorsque le curseur est survolé. Il est peu probable qu'il soit possible d'éliminer le virus de la manière habituelle. Faites un clic droit dessus et choisissez Renommer. Changez le type d'extension en.txt, puis le fichier est facilement supprimé.
