De nombreuses imprimantes du fabricant HP refusent d'imprimer du texte lorsqu'elles n'utilisent qu'une seule cartouche noire au cas où elles seraient à court de couleur. Il existe plusieurs options pour résoudre ce problème.
Nécessaire
pilote de périphérique
Instructions
Étape 1
Retirez la cartouche couleur du produit et essayez d'imprimer en mode d'économie d'encre. Si le système vous donne un message concernant la poursuite de l'impression du document en niveaux de gris, lisez-le attentivement jusqu'à la fin, si vous voyez que le programme propose de continuer à imprimer en noir, acceptez. Faites de même si vous manquez d'encre dans une cartouche couleur et recevez une notification similaire du système.
Étape 2
Réinstallez le pilote sur votre imprimante, après avoir complètement supprimé l'ancien et nettoyé le registre. Installez des versions mises à jour dans la mesure du possible. Choisissez de mettre à jour les pilotes uniquement en fonction du système d'exploitation que vous utilisez, sinon il risque de ne pas être reconnu.
Étape 3
Vérifiez s'il s'imprime en noir lorsque vous utilisez une connexion de stockage amovible à l'imprimante (si votre modèle dispose d'une impression directe USB). Si vous rencontrez également des problèmes, essayez d'amener l'appareil dans un centre de service pour continuer à clignoter avec le programme.
Étape 4
Il n'est pas recommandé d'effectuer cette opération par vous-même, car il est peu probable que vous puissiez trouver le logiciel dont vous avez besoin. Vous pouvez essayer de le reflasher à la maison uniquement avec le programme officiel, mais il est peu probable que cela vous aide.
Étape 5
Utilisez l'option la plus simple - rechargez une cartouche d'encre couleur ou achetez-en une nouvelle. Vous pouvez également essayer diverses options pour déchiqueter les cartouches ou flasher l'imprimante afin que le conteneur vide ne soit pas reconnu, encore une fois, laissez cela à la discrétion des spécialistes du centre de service afin de ne pas endommager l'imprimante à l'avenir. N'oubliez pas non plus d'imprimer régulièrement un test d'impression avec une cartouche inutilisée.
