Le message d'erreur de l'Explorateur Windows ou de explorer.exe est généralement causé par l'une des trois raisons suivantes: un programme mal installé, un effet malveillant d'un virus ou des dommages au fichier Explorer lui-même.
Instructions
Étape 1
Effectuez une analyse complète du système informatique avec le programme antivirus installé. Il est recommandé d'utiliser l'application AVZ pour supprimer les chevaux de Troie et les logiciels espions.
Étape 2
Essayez d'identifier l'application récemment installée qui peut être à l'origine du message d'erreur de l'explorateur de fichiers. Désinstallez ce programme et redémarrez votre ordinateur.
Étape 3
Si l'identification d'un tel programme n'est pas possible, un nettoyage complet de l'ordinateur et une réinstallation du système d'exploitation peuvent être nécessaires.
Étape 4
Vérifiez si le message d'erreur explorer.exe est causé par la tentative d'ouverture de certains fichiers vidéo. Le problème peut survenir en raison de la fonction OC intégrée de création de fichiers thumbs.db cachés, conçus pour afficher les vignettes des premières images d'une vidéo donnée. Si le cadre sélectionné ne peut pas s'afficher correctement, un message d'erreur apparaît. Dans ce cas, démarrez l'application "Windows Explorer" et ouvrez le menu "Outils" du panneau de service supérieur de la fenêtre du programme.
Étape 5
Sélectionnez "Options des dossiers" et accédez à l'onglet "Affichage" dans la boîte de dialogue des propriétés qui s'ouvre. Décochez la case Afficher les icônes de fichier dans les vignettes et confirmez les modifications apportées en cliquant sur OK. Ensuite, recherchez et supprimez tous les fichiers restants nommés thumbs.db sur votre ordinateur.
Étape 6
Téléchargez et installez l'application AVZ sur votre ordinateur. Ouvrez le menu "Fichier" du panneau de service supérieur de la fenêtre principale du programme installé et sélectionnez "Restauration du système".
Étape 7
Cochez les cases dans les champs: "restaurer les paramètres du bureau", "restaurer les paramètres de l'explorateur" dans la boîte de dialogue de l'application ouverte et autorisez l'exécution des actions sélectionnées en cliquant sur le bouton "Effectuer les opérations marquées". Redémarrez votre système informatique pour enregistrer vos modifications.
