Si le programme ne répond pas aux demandes ou si l'application cliente ne reçoit pas de données du serveur, le port du programme ou du service est bloqué par le pare-feu Windows. L'enregistrement des paquets rejetés vous aidera à identifier les ports et les applications bloqués, Netsh Helper vous aidera à régler la configuration de votre pare-feu et l'ajustement des paramètres de stratégie de groupe résoudra les problèmes d'exécution du programme.
Instructions
Étape 1
Sélectionnez Débloquer ce programme dans la boîte de dialogue Alerte de sécurité pour configurer le pare-feu Windows via la fenêtre de service.
Étape 2
Appuyez sur le bouton OK pour confirmer votre sélection.
Utilisez le Centre de sécurité système pour configurer davantage le pare-feu Windows.
Étape 3
Connectez-vous au système avec des droits d'administrateur.
Étape 4
Cliquez sur le bouton Démarrer pour accéder au menu principal et sélectionnez Exécuter.
Étape 5
Saisissez la valeur wscui.cpl sur la ligne de commande et cliquez sur OK pour confirmer.
Étape 6
Sélectionnez la section "Pare-feu Windows" dans la fenêtre "Centre de sécurité Windows" qui s'ouvre.
Étape 7
Accédez à l'onglet Exceptions et cliquez sur le bouton Ajouter un programme.
Étape 8
Sélectionnez le programme souhaité dans la liste qui s'ouvre et confirmez votre choix en appuyant sur le bouton OK.
Si tout ce qui précède ne vous aide pas, il est recommandé d'ajouter manuellement les ports d'application à la liste d'exclusion.
Étape 9
Ouvrez l'utilitaire Netstat.exe. et appliquer une de ses fonctions réseau (flux audio).
Étape 10
Tapez Netstat -ano> netstat.txt et appuyez sur Entrée. Cela permettra à l'application de créer un fichier répertoriant tous les ports en attente.
Étape 11
Entrez Tasklist> tasklist.txt et appuyez sur Entrée.
Entrez Tasklist / svc> tasklist.txt si le programme s'exécute en tant que service. Cela permettra à l'application de créer une liste de services chargés par tous les processus.
Étape 12
Ouvrez le fichier Tasklist.txt généré.
Étape 13
Trouvez le programme que vous recherchez et copiez son identifiant.
Étape 14
Ouvrez le fichier Netstat.txt et copiez tous les journaux et entrées associés au programme souhaité.
Étape 15
Cliquez sur le bouton "Démarrer" pour faire apparaître le menu principal et sélectionnez "Exécuter".
Étape 16
Saisissez la valeur wscui.cpl dans le champ de ligne de commande ouvert et confirmez votre choix en cliquant sur OK.
Étape 17
Sélectionnez l'onglet Exceptions et cliquez sur le bouton Ajouter un port.
Étape 18
Spécifiez le numéro de port utilisé par le programme souhaité dans la boîte de dialogue Ajouter un port.
Étape 19
Spécifiez le protocole requis (TCP ou UDP).
Étape 20
Entrez le nom du port dans la ligne Nom.
21
Sélectionnez une zone d'exclusion pour le port (si nécessaire). Pour ce faire, utilisez le bouton "Changer de région".
22
Confirmez votre choix avec le bouton OK.
23
Assurez-vous que le programme souhaité fonctionne avec les paramètres modifiés du pare-feu Windows.
