Skype fournit des communications vocales et vidéo cryptées sur Internet entre des ordinateurs, des services payants pour les appels vers des téléphones mobiles et fixes. Très souvent, il y a des problèmes liés aux plantages du programme. Dans la plupart des cas, ils sont dus au fait que le logiciel a changé de propriétaire et que Skype est devenu la propriété de Microsoft. Vous pouvez résoudre les problèmes et restaurer vous-même son fonctionnement normal.
Instructions
Étape 1
Si vous avez oublié votre mot de passe Skype, le moyen le plus simple de restaurer l'accès à votre compte est d'envoyer une demande de changement de mot de passe via un formulaire spécial sur le site Web.
Étape 2
Tout d'abord, connectez-vous à Internet et ouvrez Skype, cliquez sur le raccourci du programme sur votre bureau, puis cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
Étape 3
Après vous être rendu sur le site Web de Skype, écrivez immédiatement votre adresse e-mail, que vous avez indiquée lors de l'inscription, et cliquez sur le bouton "Envoyer". Vérifiez ensuite votre boîte de réception. Après un certain temps, vous devriez recevoir un e-mail de Skype avec des informations sur la modification de votre mot de passe à l'aide d'un code temporel.
Étape 4
Veuillez noter que cette lettre peut être confondue avec du spam par divers systèmes et programmes de messagerie, donc si vous ne voyez pas la lettre dans votre boîte de réception, assurez-vous de vérifier le dossier Spam. Étudiez attentivement son contenu.
Étape 5
Cliquez ensuite sur le lien « Code temporaire » pour revenir au site Skype. Si ce lien ne fonctionne pas, essayez de suivre le lien "Entrez le code manuellement" et entrez-le manuellement. Changez votre mot de passe. Afin de trouver un bon mot de passe, prenez un mot en russe et écrivez-le sur la mise en page anglaise, il vous sera alors beaucoup plus facile de vous en souvenir.
Étape 6
Après cela, vous verrez des fenêtres pour entrer un nouveau mot de passe. Saisissez-le dans la case "Nouveau mot de passe" puis ressaisissez le nouveau mot de passe dans la case "Répéter le mot de passe". Cliquez ensuite sur le bouton "Changer le mot de passe" et "Se connecter à Skype".
Étape 7
Si vous disposez de plusieurs identifiants, sélectionnez dans la liste celui dont vous avez oublié le mot de passe. S'il n'y a qu'un seul login, alors il sera choisi, et vous n'aurez qu'à saisir un nouveau mot de passe.
Étape 8
Au cas où vous ne vous souvenez plus de la connexion, suivez le lien « Quelle est ma connexion Skype ? » Il sera disponible dans la fenêtre d'autorisation Skype ou lors de la saisie de votre compte personnel.
