Presque tous les utilisateurs du système d'exploitation Windows ont rencontré le problème du blocage de l'ordinateur. Dans cette situation, la tâche principale n'est pas tant la restauration du fonctionnement normal de l'ordinateur, mais la préservation des résultats des travaux antérieurs.
Le gel de l'ordinateur peut se produire de différentes manières. La situation la plus critique est lorsqu'un écran bleu apparaît soudainement devant l'utilisateur au lieu de la fenêtre habituelle du bureau ou du programme. Cette situation se produit assez rarement, ses causes peuvent être un fonctionnement incorrect des programmes et des pilotes ou un dysfonctionnement du matériel. Rien ne peut être fait ici, vous ne verrez un bureau normal qu'après avoir redémarré votre ordinateur. Si l'écran bleu apparaît assez fréquemment, réinstallez le système d'exploitation. Si le problème persiste, utilisez les utilitaires de diagnostic pour diagnostiquer complètement l'ordinateur.
Beaucoup plus souvent, l'utilisateur est confronté à une situation où l'ordinateur cesse de répondre aux actions de l'utilisateur. Dans une telle situation, ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + alt="Image" + Suppr) et essayez de déterminer quel processus a causé le blocage. Il s'agit généralement de l'un des programmes en cours d'exécution dans l'onglet Applications. Essayez de le fermer, après quoi l'ordinateur fonctionnera à nouveau.
Si l'ordinateur se bloque, mais que vous n'avez pas peur de perdre des données importantes, appuyez sur alt="Image" + F4. La fenêtre actuellement ouverte, qu'il s'agisse d'une fenêtre de programme en cours d'exécution ou d'un disque, dossier, etc. ouvert, sera fermée. Si vous travaillez beaucoup avec l'éditeur de texte Word, définissez les paramètres pour enregistrer chaque minute. Cela vous permettra de sauvegarder les résultats de votre travail dans presque toutes les situations.
Dans le cas où vous pouvez ouvrir le Gestionnaire des tâches, mais que vous ne pouvez rien faire d'autre, essayez de redémarrer le bureau. Dans le Gestionnaire des tâches, sous l'onglet Processus, sélectionnez le processus explorer.exe et arrêtez-le. Sélectionnez ensuite "Fichier - Nouvelle tâche", tapez explorer.exe et appuyez sur Entrée.
Si l'ordinateur se bloque au démarrage, essayez de démarrer en mode sans échec (F8 au démarrage, sélectionnez démarrage sans échec). Si l'ordinateur démarre normalement, cela signifie qu'un service ou un programme tiers est à l'origine du blocage. Pour résoudre le problème, ouvrez: "Démarrer - Exécuter" ("Rechercher" sous Windows 7), entrez la commande msconfig et appuyez sur Entrée.
Sélectionnez l'onglet "Services" dans la fenêtre qui s'ouvre. Cochez la case "Ne pas afficher les services Microsoft". Désactivez tous les services restants en décochant les cases à côté d'eux et redémarrez l'ordinateur en mode normal. S'il n'y a pas de gel, le problème réside dans l'un des services désactivés. En les exécutant un par un, vous pouvez identifier celui qui cause le blocage.
Parfois, il y a des situations où l'ordinateur ne se bloque pas, mais se bloque, commence à fonctionner très lentement. Le processeur est chargé à 100%. Dans ce cas, ouvrez le Gestionnaire des tâches et découvrez quel processus charge le système, puis arrêtez-le. Parfois, un ordinateur plutôt faible se bloque à cause du travail d'un programme antivirus. Installez un autre programme antivirus plus léger ou mettez à niveau votre ordinateur. Par exemple, ajoutez-y de la RAM.
