Un problème courant dans le fonctionnement d'une imprimante connectée au réseau est le blocage de la file d'attente d'impression. Dans ce cas, il est impossible d'envoyer un nouveau travail à l'impression et l'imprimante tombe en panne pendant un certain temps. Vous pouvez le redémarrer ou nettoyer l'impression.
Instructions
Étape 1
Supprimez la file d'attente existante pour nettoyer l'impression. Si vous n'avez pas de droits d'administrateur, vous pouvez uniquement supprimer les documents de la file d'attente que vous avez envoyés depuis votre ordinateur. Pour ce faire, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante, qui apparaît dans la barre des tâches à côté de l'horloge pendant l'impression. Vous verrez une liste des documents qui ont été envoyés pour impression et sont actuellement dans la file d'attente.
Étape 2
Supprimez ceux que vous avez envoyés depuis votre ordinateur personnel. Si, après ces étapes, l'impression n'a pas repris, vous devez alors effectuer des manipulations sur l'imprimante elle-même. Si l'imprimante est connectée à un seul ordinateur et que ces pannes se produisent régulièrement, cela peut être dû à un logiciel incorrect. Réinstallez les pilotes ou téléchargez-en de nouveaux sur Internet à partir du site Web officiel du fabricant de l'imprimante.
Étape 3
Allez à l'imprimante. Trouvez le bouton "Annuler" dessus. Cliquez dessus. Après cela, la file d'attente d'impression devrait automatiquement être remise à zéro. Si cette action n'apporte pas les résultats souhaités, redémarrez l'imprimante. Pour ce faire, éteignez-le et rallumez-le.
Étape 4
Utilisez un fichier spécial pour effacer l'impression. Vous pouvez l'écrire vous-même. Démarrez l'application Bloc-notes. Pour cela, allez dans le menu du bouton "Démarrer", puis "Programmes", puis "Accessoires". Trouvez "Bloc-notes" là-bas. Ouvrez cette application. Saisissez-y le texte suivant:
spouleur d'arrêt net
del% systemroot% / system32 / spool / printers / *. shd
del%% sustemroot% / system32 / spool / imprimantes / *. spl
spouleur de démarrage net
Étape 5
Enregistrez ce fichier sous le nom DelJobs.cmd. Spécifiez "Tous les fichiers" comme type. Démarrez-le. Une fenêtre d'exécution du script correspondant s'ouvrira. Il se fermera automatiquement une fois le sceau effacé.
