Souvent, lors de la communication dans les programmes Skype et Mail Agent, vous remarquerez peut-être que le son est interrompu par intermittence. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Le plus important et le plus courant est la faible vitesse de la connexion Internet.
Découvrez la vitesse de votre connexion actuelle en ouvrant l'URL suivante dans votre navigateur: https://speedtest.net/. S'il suffit de passer des appels sur Internet (il est souhaitable d'avoir une connexion de 1 mégabit ou plus), vérifiez si des programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur consomment de quelque manière que ce soit du trafic Internet. Par exemple, un client torrent, diverses mises à jour, etc. Notez également si un fichier est en cours de chargement dans votre navigateur. Vérifiez le calendrier de téléchargement pour les mises à jour du système d'exploitation. Pour ce faire, allez dans le "Panneau de configuration" et ouvrez les paramètres de sécurité de l'ordinateur. En bas, recherchez le paramètre de mise à jour du PC et configurez-le pour qu'il se télécharge à temps. Appliquez et enregistrez les modifications, après quoi le téléchargement des mises à jour n'utilisera pas le trafic requis pour communiquer via Skype. En outre, la raison peut être la répartition du trafic par le routeur entre différents ordinateurs, sur l'un desquels Internet peut être utilisé pour télécharger des fichiers et d'autres opérations. Si vous utilisez un modem USB, les interruptions du son lors d'un appel sont les plus courantes, car toutes les villes n'ont pas une bonne qualité du signal 3G. Dans ce cas, essayez de changer l'emplacement pour celui le plus proche de la tour de l'opérateur utilisé ou à tout autre endroit où le niveau du signal reçu par le modem est plus élevé. Vérifiez également la charge du système avec les différents programmes en cours d'exécution de l'appel sur votre ordinateur - les ressources RAM et la fréquence du processeur ne sont peut-être tout simplement pas suffisantes pour maintenir une conversation normale. Ouvrez le gestionnaire de tâches et affichez la mémoire allouée et la charge du processeur; quittez certains programmes si nécessaire.
