Lorsque les ports ne s'ouvrent pas lorsqu'une connexion est établie, le problème est le plus souvent dû à des virus sur l'ordinateur. La plupart des problèmes de cette nature surviennent lorsque vous apportez certaines modifications aux paramètres du PC.
Instructions
Étape 1
Si vous rencontrez certains problèmes pour ouvrir des ports sur votre connexion Internet, vérifiez le pare-feu et les autres paramètres de sécurité de votre système d'exploitation. Vérifiez également au préalable les autres programmes qui régulent l'activité du réseau sur votre ordinateur.
Étape 2
Assurez-vous qu'il n'y a pas de virus en vérifiant avec les utilitaires appropriés, n'oubliez pas non plus les derniers programmes que vous avez installés sur votre ordinateur, car beaucoup d'entre eux pourraient afficher un message dans les paramètres lors de l'installation sur la modification de la configuration de l'équipement réseau, ou cela a été supposé par défaut. Il peut s'agir de divers programmes permettant de contrôler le contenu affiché et d'autres programmes dotés de fonctions similaires.
Étape 3
Vérifiez s'il s'agit d'un problème spécifique à l'utilisateur de votre ordinateur. Créez un nouveau compte et notez si le port de connexion s'ouvre. Il est préférable de créer une nouvelle connexion Internet en même temps, en spécifiant sans faute le nom d'utilisateur et le mot de passe et en mettant fin à tous les programmes exécutés en arrière-plan. Si les ports ne s'ouvrent pas, cela peut également être dû à l'équipement du fournisseur.
Étape 4
Si vous avez la possibilité d'utiliser des équipements réseau supplémentaires, par exemple une deuxième carte son ou un ordinateur supplémentaire, testez le fonctionnement sur eux. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez le support technique en informant l'opérateur du problème et en spécifiant des options connexes supplémentaires spécifiques à votre ordinateur.
Étape 5
Redémarrez l'ordinateur après l'avoir déconnecté du réseau local et débranché la fiche du connecteur de la carte réseau. Attendez environ 10 minutes et remettez-le en place, puis reconnectez-le. Vérifiez également si des adresses par défaut sont attribuées dans les propriétés TCP si vous utilisez ce protocole.
