Lors du paiement de biens ou de services via Internet, vous pouvez annuler l'achat à tout moment en annulant le paiement effectué. Selon le mode de paiement, il existe aujourd'hui plusieurs méthodes qui permettent à l'utilisateur d'annuler le paiement en ligne.
Nécessaire
Ordinateur, accès internet, téléphone
Instructions
Étape 1
Les internautes sont souvent confrontés à des situations où ils doivent annuler un paiement déjà effectué. Les raisons peuvent être très différentes. D'une manière ou d'une autre, il existe aujourd'hui plusieurs options pour annuler des paiements qui sont à distance similaires les unes aux autres. Il est à noter que l'annulation du paiement ne sera pas possible si vous avez déjà reçu une prestation en retour.
Étape 2
Tout d'abord, vous devez envisager la méthode d'annulation d'un paiement effectué via les systèmes de paiement d'Internet. Sur le site du système de paiement, vous devez trouver les coordonnées du service d'assistance aux utilisateurs. Ces informations comprennent généralement une adresse e-mail, une adresse légale et un numéro de téléphone.
Étape 3
Pour annuler le paiement, il est conseillé de contacter un représentant du PS (système de paiement) par appel téléphonique. Vous devez indiquer à l'opérateur le numéro de l'opération, puis donner les raisons de l'annulation du paiement. Si vous ne parvenez pas à appeler le représentant du système de paiement, vous pouvez envoyer un e-mail avec un contenu similaire. Si l'opérateur du système de paiement considère qu'il est possible d'annuler le paiement, l'argent sera restitué sur votre compte dans les 24 heures.
Étape 4
Si vous avez effectué un paiement par virement bancaire, vous pouvez l'annuler en suivant ces étapes. Appelez le CALL-center de votre banque et indiquez la raison de votre appel. L'appel sera transmis au spécialiste approprié, à qui vous devrez fournir toutes les informations sur le paiement, ainsi que l'informer de la raison de son annulation. Si l'annulation du paiement est possible, les fonds seront crédités sur votre compte dans les 24 heures.
