Un problème qui se pose souvent lors de la désinstallation d'un logiciel antivirus est qu'il est difficile de s'en débarrasser complètement. Kaspersky Anti-Virus est l'un des programmes les plus populaires en Russie, cependant, lors de sa désinstallation, l'utilisateur peut rencontrer de nombreux problèmes. Il est presque impossible de se débarrasser complètement de ce virus. Dans l'ordinateur, il y a encore des "bits" du programme qui interfèrent avec l'installation du logiciel antivirus d'autres développeurs.
Comment supprimer Kaspersky Anti-Virus: la méthode standard
Vous pouvez d'abord essayer de désinstaller Kaspersky Anti-Virus de la manière standard:
- allez dans le menu Démarrer;
- sélectionnez la rubrique "Panneau de configuration";
- vous devez maintenant sélectionner l'élément "Ajouter ou supprimer des programmes";
- dans la liste qui s'ouvre, recherchez le nom de Kaspersky Anti-Virus et cliquez dessus;
- maintenant, vous devez appuyer sur l'inscription "Supprimer", puis suivre les instructions.
Cependant, cette procédure ne garantit pas la suppression complète de Kaspersky Anti-Virus de l'ordinateur. L'aide de programmes tiers est souvent requise.
L'utilitaire officiel pour supprimer Kaspersky Anti-Virus de votre ordinateur
Cette méthode garantit pratiquement la suppression complète de Kaspersky Anti-Virus.
Le site officiel du développeur dispose d'un utilitaire pour supprimer les produits Kaspersky Lab (kavremover). Adresse:
Comment installer kavremover
Pour le faire, suivez ces étapes:
- vous devez télécharger l'archive kavremover.zip, puis la décompresser à l'aide de programmes standard, par exemple le programme d'archivage WinZip, vous pouvez également télécharger immédiatement le fichier exécutable kavremover.exe;
- vous devez maintenant lancer le fichier kavremover.exe en double-cliquant dessus avec le bouton gauche de la souris;
- bien sûr, vous devez lire et accepter le contrat de licence de Kaspersky Lab;
- vous devez ensuite entrer un code de sécurité dans le champ qui s'ouvre, qui sera affiché dans l'image ouverte;
- maintenant vous devez sélectionner le programme Kaspersky Anti-Virus qui a été précédemment installé sur l'ordinateur dans le menu "Les produits suivants sont trouvés" et cliquez sur le bouton "Supprimer", si plusieurs produits Kaspersky Lab ont été installés, alors ils doivent être supprimés un par un;
- pour exécuter l'utilitaire de désinstallation via la ligne de commande, vous devez envoyer une demande au Service d'assistance technique de la société en utilisant le service spécial MyKaspersky;
- il faudra un certain temps pour supprimer complètement Kaspersky Anti-Virus de votre ordinateur, vous devez donc attendre une boîte de dialogue avec un message sur la suppression réussie et cliquer sur OK;
- maintenant vous devez redémarrer votre ordinateur.
