La récupération des dossiers endommagés est l'un des problèmes les plus courants rencontrés lors de l'utilisation de l'application Outlook incluse dans la suite Microsoft Office.
Instructions
Étape 1
Ouvrez le menu principal du système d'exploitation Microsoft Windows en cliquant sur le bouton "Démarrer" et accédez à l'élément "Tous les programmes" pour lancer la procédure de récupération des dossiers PST personnels endommagés ou des dossiers OST hors ligne.
Étape 2
Développez Accessoires et lancez l'Explorateur Windows.
Étape 3
Suivez le chemin
nom_lecteur: / Program Files / Microsoft Office / OFFICE12
et double-cliquez sur le fichier Scanpst.exe.
Étape 4
Saisissez la valeur du nom du dossier à analyser dans le champ « Entrez le nom du fichier à analyser » et utilisez le bouton « Options » pour définir les paramètres d'analyse.
Étape 5
Spécifiez les paramètres souhaités et confirmez l'exécution de la commande de scan en cliquant sur le bouton "Démarrer".
Étape 6
Attendez que le processus de vérification soit terminé et que le fichier de sauvegarde du dossier requis soit créé.
Étape 7
Profitez-en pour changer le nom du fichier de sauvegarde ou son emplacement (si nécessaire) et confirmez l'exécution de la commande de restauration en cliquant sur le bouton "Restaurer".
Étape 8
Ouvrez Microsoft Outlook et sélectionnez "Liste des dossiers" dans le menu "Aller" de la barre d'outils supérieure de la fenêtre de l'application.
Étape 9
Localisez le dossier nommé Lost & Found et localisez les fichiers récupérés.
Étape 10
Créez un nouveau fichier PST dans le dossier Dossiers personnels récupérés et déplacez les dossiers récupérés vers le fichier créé.
Étape 11
Supprimez le dossier « dossiers personnels récupérés » qui n'est plus nécessaire et fermez l'application bureautique Microsoft Outlook.
Étape 12
Revenir au chemin précédemment utilisé
nom_lecteur: / Program Files / Microsoft Office / OFFICE12
et double-cliquez sur Scanost.exe pour réparer les dossiers OST hors ligne corrompus.
Étape 13
Spécifiez le dossier à analyser dans le dossier "Nom de la configuration" et utilisez l'option "Se connecter au serveur" dans la fenêtre de requête système qui s'ouvre.
Étape 14
Cochez la case du champ "Eliminer les erreurs" et confirmez l'exécution de la commande en cliquant sur le bouton "Démarrer l'analyse".
