Parfois, lors de la mise sous tension de l'ordinateur et du démarrage du système d'exploitation, l'utilisateur remarque que le programme qui y a été installé précédemment est absent du menu principal ou de tout dossier. En règle générale, ce problème peut être corrigé immédiatement et sans l'aide de spécialistes.
Instructions
Étape 1
Assurez-vous que le programme que vous recherchez n'est pas réellement présent sur votre ordinateur. Pour ce faire, allez dans le menu Démarrer, ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Programmes et fonctionnalités. Attendez que la liste complète des programmes installés par ordre alphabétique se charge. Recherchez le programme dont vous avez besoin par son nom. S'il n'est pas sur la liste, il est fort probable qu'il ne l'est pas non plus sur l'ordinateur.
Étape 2
Repensez à toutes vos dernières actions avec le programme. Habituellement, le dossier de l'application contient également son service de désinstallation, sur l'icône sur laquelle les utilisateurs cliquent souvent accidentellement. Cette action peut entraîner la désinstallation du programme. En outre, un autre utilisateur de l'ordinateur pourrait accidentellement supprimer les fichiers nécessaires. Vous devez donc le lui demander et, à l'avenir, délimiter l'accès au système d'exploitation.
Étape 3
Examinez le dossier Corbeille, qui se trouve généralement sur votre bureau. Parfois, lorsque vous appuyez accidentellement sur la touche Suppr ou sélectionnez la fonction appropriée dans les propriétés d'un fichier ou d'un dossier, le programme s'y déplace. Après l'avoir trouvé là, restaurez le dossier en sélectionnant cette fonction dans la "Corbeille".
Étape 4
Utilisez la restauration du système si vous ne parvenez pas à récupérer le programme par vous-même. Vous trouverez ce service dans la section Utilitaires du menu Démarrer. Sélectionnez un point de restauration pendant que le programme était encore en cours d'exécution et attendez la fin de l'opération. Après avoir redémarré le système, l'application réapparaîtra sur l'ordinateur.
Étape 5
Vérifiez la présence de virus dans le système, car l'un d'entre eux pourrait provoquer la suppression du programme ou même son remplacement par des fichiers de virus. Le plus souvent, dans ce cas, vous ne pourrez pas restaurer le programme vous-même. Supprimez le virus du système, puis revenez au point de restauration souhaité. De cette façon, vous pouvez récupérer le programme et le protéger contre une nouvelle suppression.
