Le service d'aide du système d'exploitation est inclus dans un système de récupération d'informations unifié appelé Centre d'aide et de support Microsoft. À ce stade, la plupart des utilisateurs posent des questions liées au lancement du service d'assistance. Pour démarrer le service de support du système d'exploitation, vous devez respecter certaines règles.
Nécessaire
Ordinateur personnel, système d'exploitation installé
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, un système d'exploitation doit être installé qui vous permet de contacter le support. Cliquez sur le bouton "Démarrer". Ensuite, recherchez l'onglet "Panneau de configuration" et cliquez dessus. Ouvrez la fenêtre Aide et support.
Étape 2
Sur le côté gauche de la fenêtre Aide et support se trouve une liste Choisissez une rubrique d'aide. Vous pouvez trouver la catégorie d'intérêt. Ensuite, vous devez cliquer dessus. Après cela, une liste des problèmes de système d'exploitation les plus courants apparaîtra.
Étape 3
Cliquez sur l'un des éléments de cette liste. Vous pouvez obtenir des conseils sur des sujets qui vous intéressent.
Étape 4
Pour trouver la réponse à toute question qui vous intéresse, tapez le mot-clé approprié dans la colonne « Rechercher ». Vous pouvez également saisir une phrase entière.
Étape 5
Cliquez ensuite sur le bouton situé à proximité, avec une flèche dirigée vers la droite.
Étape 6
Grâce au service d'aide et de support, vous pouvez effectuer différentes actions, à savoir:
- trouver des informations sur les programmes du système d'exploitation, les programmes d'assistance;
- lancer l'un des nombreux assistants conçus pour résoudre les problèmes émergents;
- trouver des informations sur une notification d'échec spécifique;
- vérifier les conflits entre les utilitaires et le matériel;
- démarrer et configurer le service Windows Update;
- lire la documentation en ligne.
Étape 7
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du système d'exploitation, le "Système d'aide et d'assistance" sera votre assistant fiable. Vous pouvez également appeler le service d'assistance en appuyant sur "F1". Il convient également de noter que le service d'assistance est disponible dans presque toutes les fenêtres. Pour cela, cliquez sur l'onglet "Aide" en haut de la fenêtre. Ensuite, cliquez sur "Centre d'aide et de support".
