Il arrive que pour une raison quelconque, vous soyez banni d'un site Web. L'interdiction de votre compte vous empêche d'accéder à des fonctionnalités qui étaient auparavant gratuites. Il peut être inutile d'enregistrer un nouveau compte si vous avez bloqué l'accès au site par votre adresse IP ou si les paramètres nécessaires, les contacts ou peut-être même l'argent sont stockés dans l'ancien profil. Pour rectifier la situation, vous pouvez débloquer le ban avec une méthode pas du tout difficile, mais assez efficace.
Nécessaire
- - propre e-mail
- - Connexion Internet
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, essayez de savoir pourquoi votre compte a été bloqué. Lisez les règles du site et analysez vos actions récentes.
Étape 2
Recherchez sur le site Web l'e-mail d'assistance ou le formulaire de contact. Habituellement, vous pouvez trouver cet e-mail soit en bas du site, soit dans l'élément de menu correspondant.
Étape 3
Écrivez une lettre au service d'assistance depuis la boîte aux lettres à laquelle vous avez enregistré un compte sur le site. La nécessité d'envoyer un courrier à partir d'une telle adresse postale s'explique par le fait que lors de l'examen de votre recours, l'administration du site vous identifiera précisément par la coïncidence de l'adresse postale de l'expéditeur du courrier avec l'adresse à laquelle le compte bloqué est enregistré.
Étape 4
Écrivez aussi poliment que possible, ne vous permettez pas de déclarations grossières, d'exigences déraisonnables ou de menaces envers l'administration. Traitez les propriétaires du site avec respect, car cela déterminera immédiatement l'attitude à votre égard. N'oubliez pas que seule l'administration a le pouvoir de débloquer votre compte.
Étape 5
Si vous comprenez pourquoi vous avez été bloqué dans l'accès au site, essayez d'énoncer de manière aussi convaincante que possible toutes les raisons qui vous ont poussé à prendre l'action interdite. Écrivez que vous regrettez ce que vous avez fait et comprenez que vous vous êtes trompé.
Étape 6
Si la raison de l'interdiction n'est pas claire pour vous, demandez de manière délicate pourquoi l'accès au site vous est bloqué. Veuillez inclure la date et l'heure auxquelles vous avez découvert ce problème.
Étape 7
À la fin de la lettre, assurez-vous de promettre que cela ne se reproduira plus. Notez à quel point l'accès au site est important pour vous et à quel point vous souhaitez changer la situation désagréable pour vous.
Étape 8
Assurez-vous d'attendre une réponse de l'administration du site. Si la lettre que vous avez reçue contient des questions ou des raisons de l'interdiction que vous ne connaissiez même pas, alors essayez de trouver une explication raisonnable pour vos actions et énoncez ces faits dans une lettre de réponse d'une manière polie.
