Parfois, les utilisateurs de systèmes de paiement ont des sentiments désagréables lorsqu'ils voient, au lieu d'un message sur un transfert de fonds, un message sur une opération interdite en raison d'un portefeuille bloqué. Il existe une option simple pour reprendre le contrôle de votre compte rapidement et de manière fiable dans les systèmes de paiement.
Nécessaire
Compte enregistré dans le système de paiement
Instructions
Étape 1
Cet algorithme d'actions permet de débloquer le wallet et d'obtenir sa version identifiée en une semaine. Écrivez une lettre décrivant le problème au service d'assistance Yandex à l'adresse [email protected] - c'est la première chose à faire. Vous devez énoncer le problème aussi clairement et clairement que possible, avec des modèles de déclaration. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de compte. La lettre doit être envoyée depuis la boîte aux lettres, qui est censée être utilisée à l'avenir comme pièce d'identification.
Étape 2
Dans un délai d'une heure, une réponse de support sera envoyée à la boîte aux lettres à partir de laquelle la lettre a été envoyée, qui sera envoyée en deux lettres. Attendez la réception de plusieurs lettres du support technique. La première lettre informera l'utilisateur que la demande qu'il a écrite a été reçue avec succès et qu'elle a été enregistrée sous un code unique - c'est l'essence de l'envoi de la demande. Pour d'autres actions, vous aurez besoin d'un appel enregistré, pour obtenir de l'aide, vous devez contacter le support utilisateur Yandex.
Étape 3
La deuxième lettre du support technique suggérera et détaillera trois façons principales de vous identifier. Parmi eux, le mode d'identification par le système CONTACT sera indiqué. La lettre contiendra le lien correspondant. Tu devrais y aller.
Étape 4
Choisissez ensuite de remplir une demande sur le site Web de Yandex, remplissez-la selon l'échantillon. Suivez le lien en bas de la fenêtre pour passer à l'étape suivante. Pour effectuer cette action correctement, vous devrez saisir votre mot de passe de paiement. Remplissez le formulaire ci-joint et cliquez sur l'élément « Créer une demande ». Après cette action, vous devrez imprimer l'application.
Étape 5
Présentez-vous au centre de service CONTACT le plus proche, muni de votre passeport et d'une demande imprimée. Au centre de service, vous devrez payer 175 roubles, dont 75 seront facturés pour le transfert, et 100 roubles seront crédités sur le compte de l'utilisateur.
Étape 6
Une fois le paiement effectué via le système CONTACT, après un certain temps, de deux à quatre jours, le lien "Vérifier les informations" est activé dans la section "Argent" - cliquez dessus. Après un autre jour, la vérification des informations sera terminée et le portefeuille de l'utilisateur sera prêt à fonctionner à nouveau.
