L'impossibilité d'arrêter le disque dur externe connecté, accompagnée de l'apparition d'un message indiquant que Windows ne peut pas arrêter le "volume universel" est un problème assez courant. Sa solution peut être trouvée dans l'utilisation d'outils standard du système lui-même.
Instructions
Étape 1
Appelez le menu principal du système en cliquant sur le bouton "Démarrer" et accédez à l'élément "Panneau de configuration". Développez le lien Matériel et audio et développez le nœud Gestionnaire de périphériques. Si vous vous êtes connecté avec un compte administrateur, la fenêtre du gestionnaire s'ouvrira immédiatement. Si vous avez utilisé un compte d'utilisateur membre du groupe Administrateurs pour vous connecter, cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur qui s'affiche.
Étape 2
Une autre méthode pour lancer l'utilitaire Windows Device Manager consiste à utiliser la ligne de commande. Pour ce faire, revenez au menu Démarrer principal et accédez à la boîte de dialogue Exécuter. Tapez mmc devmgmt.msc dans la ligne "Ouvrir" et confirmez le lancement du répartiteur en cliquant sur OK. Veuillez noter que cette action ne peut pas être effectuée en tant qu'utilisateur normal - le gestionnaire de périphériques sera en lecture seule.
Étape 3
Développez le lien "Processus" dans la boîte de dialogue du répartiteur qui s'ouvre et cliquez sur le bouton "Afficher les processus pour tous les utilisateurs" en bas de la fenêtre. Recherchez tous les processus exécutés au nom du compte que vous utilisez dans le répertoire qui s'ouvre et désactivez-les un par un jusqu'à ce que vous obteniez le résultat souhaité.
Étape 4
Pour éliminer complètement le problème de l'impossibilité d'arrêter le disque dur externe, il est nécessaire de se débarrasser de l'influence de toutes les applications tierces, c'est-à-dire effectuer un démarrage propre du système d'exploitation. Pour ce faire, redémarrez en mode sans échec et ouvrez l'élément "Panneau de configuration". Accédez à la section Administration et développez le nœud Configuration système. Cliquez sur l'onglet Démarrage dans la boîte de dialogue qui s'ouvre et décochez les cases des éléments qui ne sont pas signés par le fabricant de Microsoft. Allez dans l'onglet Services et répétez les mêmes étapes. Confirmez l'exécution de l'action sélectionnée en cliquant sur le bouton "Appliquer" et redémarrez le système.
