Si le mot de passe de votre compte Skype a été perdu ou oublié, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour le récupérer, proposées par les développeurs du service. Vous pouvez rappeler votre mot de passe par e-mail ou par une combinaison enregistrée dans le programme lui-même.
Instructions
Étape 1
Pour récupérer le mot de passe du compte par e-mail, rendez-vous d'abord sur le site officiel du projet à l'aide d'un navigateur. Dans la partie supérieure droite de la page qui s'ouvre, cliquez sur le lien "Se connecter à Skype".
Étape 2
Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? », vous serez redirigé vers la page de récupération. Dans le champ correspondant, saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'enregistrement du nouveau compte. Cliquez sur Soumettre.
Étape 3
Connectez-vous à votre compte sur le serveur de messagerie et attendez de recevoir une lettre avec un lien unique pour modifier votre mot de passe oublié. Si le message n'arrive pas pendant longtemps, vérifiez le répertoire "Spam". Le service de messagerie a peut-être reconnu l'e-mail comme spam.
Étape 4
Suivez le lien dans le message. Saisissez le nouveau mot de passe de votre compte dans les champs appropriés de la page qui s'affiche. Cliquez sur le bouton "Modifier le mot de passe". Vous pouvez maintenant essayer de vous connecter à Skype.
Étape 5
Si, pour une raison quelconque, vous ne vous souvenez pas de l'e-mail spécifié lors de l'enregistrement, vous pouvez essayer de restaurer la combinaison de symboles précédemment enregistrée à l'aide du programme de service, à condition toutefois que le mot de passe ait été enregistré dans le système. Connectez-vous à l'application Skype, allez dans le menu "Informations personnelles" - "Modifier mes informations". La section "Informations personnelles" contiendra l'adresse e-mail à laquelle le compte est enregistré. Remplacez-le par votre adresse e-mail utilisée.
