Il arrive souvent qu'un ordinateur ou un ordinateur portable possède une sorte d'équipement qui est simplement connecté, mais les pilotes ne sont pas installés dessus et les réglages nécessaires ne sont pas effectués. Cela est particulièrement vrai pour les modems dans les cas avec un système d'exploitation préinstallé.
Instructions
Étape 1
Vérifiez si votre modem est dans la liste des appareils visibles par le système. Pour cela, allez dans "Poste de travail", faites un clic droit sur l'espace libre d'icônes, sélectionnez "Propriétés". Vous verrez une petite fenêtre avec plusieurs onglets, sélectionnez "Matériel" et cliquez sur le bouton "Gestionnaire de périphériques".
Étape 2
Dans la liste des équipements dont vous disposez qui s'affiche, voyez s'il y a un modem là-bas. Si vous ne le trouvez pas là-bas. Cela signifie que les pilotes ne sont tout simplement pas installés dessus.
Étape 3
Insérez le disque du logiciel de la carte mère ou du modem (si disponible séparément) dans le lecteur. Ouvrez le "Panneau de configuration", sélectionnez l'élément de menu "Installation du matériel". Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez les appareils connectés à l'ordinateur. Après cela, l'assistant d'ajout de matériel vous donnera une liste du matériel trouvé. Sélectionnez votre modem intégré, cliquez sur "Installer le logiciel".
Étape 4
Sélectionnez l'installation à partir de l'emplacement spécifié, puis utilisez le bouton "Parcourir" pour spécifier le chemin d'accès au disque avec les pilotes. Installez le logiciel, redémarrez votre ordinateur et recherchez le matériel dans le Gestionnaire de périphériques. Veuillez noter que certains modèles de modems nécessitent l'installation de programmes spéciaux pour leur configuration ultérieure, il est préférable de lire des informations supplémentaires sur Internet concernant spécifiquement votre appareil.
Étape 5
Si vous n'avez pas pu installer le logiciel sur le modem interne à l'aide du disque de pilotes, essayez de choisir d'installer le matériel via Internet. Pour ce faire, exécutez l'assistant d'ajout de matériel, autorisez-le à se connecter au réseau et recherchez et installez automatiquement le pilote sur votre matériel. Après cela, vérifiez également si le modem interne est affiché dans la liste des gestionnaires.
Étape 6
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour installer le logiciel sur votre modem interne, veuillez essayer de consulter le support technique, il se peut qu'il soit simplement défectueux.
